Brødrene Mikkelsen, Anders og Peter, havde altid haft hænderne godt plantet i jorden, bogstaveligt talt. Fra barndommen af havde de elsket at være ude og arbejde, og det var ingen overraskelse, at de som voksne fandt deres kald som brolæggere. Deres lille firma, Mikkelsens Brolægning, havde kun været i gang i et par måneder, men allerede nu voksede deres kundebase hurtigere, end de kunne have drømt om. Med hver flise de lagde, blev de mere og mere efterspurgte, og de stod nu over for et vigtigt spørgsmål: Skal vi udvide?
Det hele startede en fredag eftermiddag, hvor de var på vej hjem efter at have lagt en større terrasse for en familie lidt udenfor byen. Anders satte sig godt til rette i førersædet og kiggede på Peter, der sad med hænderne fyldt af deres papirarbejde, som de havde udskudt hele ugen. “Peter, vi bliver nødt til at tale om det her,” sagde Anders og pegede på papirbunkerne. “Vi kan jo ikke blive ved med både at lave det praktiske og stå for det administrative. Vi ender med at drukne i alt det papirarbejde.”
Peter nikkede og sukkede dybt, mens han bladrerede i fakturaerne og tilbudsformularerne, der lå spredt ud over hans skød. “Du har ret, men jeg ved ikke, om vi er klar til at ansætte flere folk allerede nu. Tænk, hvis vi får for meget at se til, eller hvis der ikke er nok arbejde til dem?”
Anders rystede på hovedet og smilede. “Hør, vi får allerede flere opgaver, end vi kan klare, og vores kunder står næsten i kø. Der er arbejde nok til alle de kommende måneder. Hvis vi fortsætter med at tage flere projekter ind, uden at få styr på alt det her, så ender vi med at brænde ud. Vi må tage en beslutning.”
Den første idé, de kom op med, var at fordele de administrative opgaver mellem dem. Måske kunne de tage hver deres aften om ugen til at ordne fakturaer, lave tilbud og tage sig af kundekontakt uden for arbejdstiden. I begyndelsen lød det som en plan, men i takt med at ugerne gik, og kunderne fortsat væltede ind, indså de hurtigt, at den løsning kun ville holde dem tilbage.
En aften sad de sammen på Anders’ terrasse, hvor de gik i dybden med deres udfordringer og ambitioner. De diskuterede, hvordan de kunne organisere sig bedre, og hvad der var det vigtigste for dem. “Vi er nødt til at tænke over vores langsigtede mål,” sagde Anders, mens han kiggede ud mod haven. “Vil vi være et lille brolæggerfirma, der kun tager de mindre opgaver, eller vil vi være et firma, der kan tage de store projekter og have folk, vi kan stole på til at klare tingene for os?”
Peter nikkede eftertænksomt og lod blikket hvile på den kaffekop, han sad og drejede mellem hænderne. “Jeg vil gerne kunne stå for de store projekter og ikke bekymre mig om, hvorvidt fakturaerne bliver sendt ud til tiden. Men det betyder, at vi skal ansætte nogen, der kan tage sig af administrationen for os.”
Efter at have tænkt længe over det besluttede de sig for at tage skridtet og ansætte en administrativ medarbejder. Beslutningen blev vendepunktet for Mikkelsens Brolægning. Men det var også en kæmpe omvæltning, som kom med sine egne udfordringer. For hvem skulle de ansætte? De havde aldrig prøvet at have personaleansvar før, og de ville gerne finde én, der kunne arbejde selvstændigt, men som også forstod vigtigheden af den rolle, de ville få i firmaet.
Da de begyndte at interviewe kandidater, blev det hurtigt klart for brødrene, at de havde en masse at lære om rekruttering. Første kandidat, Jonna, havde erfaring fra et større byggefirma, men hendes lønkrav var langt over, hvad de havde forestillet sig. Næste kandidat, en ung mand ved navn Jonas, virkede frisk og ivrig, men han manglede erfaring og havde aldrig prøvet kræfter med fakturaer eller personalehåndtering.
Efter flere interviews fandt de endelig den rette person – en kvinde ved navn Lisbeth, der tidligere havde arbejdet i en mindre virksomhed og derfor kendte til alt fra lønudbetaling til kundekontakt og lagerstyring. Hun var præcis, hvad de havde brug for, og de indgik en aftale om, at hun kunne starte allerede ugen efter.
Med Lisbeth i firmaet blev hverdagen en helt anden. Pludselig havde de én, der kunne tage sig af de opgaver, der tidligere havde hængt som en tung sky over dem. Lisbeth sørgede for, at lønnen blev udbetalt til tiden, fakturaerne blev sendt ud, og alle kundernes henvendelser blev besvaret hurtigt og professionelt. Anders og Peter kunne nu bruge al deres energi på deres håndværk og sørge for, at deres kunder fik den bedst mulige service og kvalitet.
En dag, hvor de var ude og lægge en stor indkørsel for en kunde, diskuterede Anders og Peter, hvor langt de var nået. “Jeg ved ikke, hvordan vi klarede det uden Lisbeth,” sagde Anders, mens han rettede nogle betonfliser til. “Jeg kan ikke forestille mig, hvordan vi skulle have nået det her projekt uden hendes hjælp.”
Peter smilede og nikkede. “Og det sjove er, at det jo kun er begyndelsen. Vi har nu overskud til at tage endnu flere projekter ind, og hvem ved, måske skal vi en dag ansætte flere folk til at hjælpe os ude på pladsen.”
De lo begge ved tanken, men de vidste også, at det var en reel mulighed. Med Lisbeths hjælp kunne de se frem til at udvikle Mikkelsens Brolægning til noget større. Firmaet var blevet et fælles projekt, der ikke bare drejede sig om fliselægning, men også om at bygge en arbejdsplads, hvor tingene fungerede.
Lisbeth blev hurtigt en vigtig del af firmaet. Hun sørgede for at holde styr på det hele, og hun introducerede dem til nye, smarte systemer, der gjorde deres hverdag lettere. Hun fik også idéen om at begynde at tænke langsigtet, så de kunne planlægge deres projekter måneder i forvejen og holde en stabil indtægt i virksomheden.
Sådan gik det til, at Anders og Peter opdagede, hvordan det administrative arbejde faktisk kunne være en afgørende del af deres succes. Med Lisbeths hjælp kunne de ikke blot klare de opgaver, de allerede havde, men også drømme større. De havde nu tid til at tænke fremad og begynde at overveje, hvordan de kunne udvide Mikkelsens Brolægning yderligere i fremtiden.
Historien om brødrene Mikkelsen blev en fortælling om hårdt arbejde, mod og en stor portion ydmyghed over for de ting, de ikke selv var gode til. Det var deres drive og passion, der skabte Mikkelsens Brolægning, men det var erkendelsen af deres egne begrænsninger, der førte til den reelle succes.
Læs også:
Glutenfri fristelser
En guide til glutenfri livsstil og ernæring